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客户管家 - 个人版

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产品简介: 客户管家 - 个人版手机上的销售管理利器,帮助销售人员随时随地查客户信息,记客户跟进,接收销售新动态,看销售进展报告。

  • 信息录入简单之上

     

    名片扫描

    销售人员可以通过“名片扫描”的功能,直接将客户信息导入,这样既能帮助节省工作时间,又能避免没能及时录入客户信息、或者客户名片丢失带来业务机会的流失。

    通讯录批量导入

    在客户管家移动端中,通过“导入通讯录”,可以自行选择一次导入多少客户信息,直接导入系统中,而不需要重新复制,同时,没有企业名称的客户,将自动成为“个人用户”。

    Excel批量导入

    使用者可以把excel中与系统定义的字段的所有匹配信息直接导入系统中,充分节约时间、提升工作效率。

    语音录入

    销售人员可以通过“语音录入”的功能,直接将客户的信息和工作记录录入到系统中,解决在不方便打字的情形下,需要录入信息的问题,真正帮助您实现记录工作随时随地进行。

  • 智囊军团贴身随行

     

    提醒

    添加“提醒”功能,系统会自动推送提醒服务,帮助您避免因为工作的繁忙可能出现的疏忽和遗忘。

    地图

    销售人员在外拜访客户时,可以通过客户管家中的“定位”功能进行及时签到。一方面,强化了对客户地理位置的记忆,另一方面,企业管理者也能及时了解到销售人员的真实工作情况,有效提升管理效率。

    离线应用

    企业管理者和销售人员经常出差在外拜访客户,或者一直在拜访客户的路上,由于一些不可避免的自然因素或地理环境等原因,常有无法连接网络的情况,而客户管家的“离线”功能完全可以解决这些困扰,支持在没有网络的情况下正常使用,如录入信息、新增工作记录等。

    备忘

    销售人员可以在系统中创建日程,对即将要做的事情进行日程安排,便于日程工作梳理、提升工作效率。随时随地新增工作记录,及时记录客户跟进情况。

  • 全员“以客户为中心”的管理模式尚未建立

    诊断:企业高层具备了较强的“客户中心”意识,但对于具体的执行人员来说,尚未建立起一切工作目标都是为了提高客户满意度、推动客户购买和更多购买这一意识。其可能后果是:
      1. 难以规范员工行为。
      2. 部门业绩考核难以达标。
      3. 客户容易流失。

    客户信息严重分散

    诊断:依靠每个一线业务人员自身的工作习惯来积累和记录,业务或人员变动,造成客户资源的流失,收集的信息主要为财务信息,并且集中在已成交的客户上。重要的企业目标客户、跟进中客户及联系人信息,完全散落在个人和合作伙伴手中。其可能后果是:
      1. 决策人无法准确得知目前客户整体的推进状况。
      2. 很难进行针对性的业务指导和策略调整。

    营销业务过程不清晰

    诊断:销售管理者只能通过销售报表才能了解销售业务状况。看到的只是一个结果,往往不能将销售计划、销售跟踪过程纳入可控的范畴。其可能后果是:
      1. 对于销售的过程控制比较困难
      2. 大大降低了销售的成功率

    业务能力复制较难

    诊断:对业务人员的培育采用集中培训和“传、帮、带”的方式。其可能的后果是:
      1. 效率不高。
      2. 只能传递经验,而不能传递知识与方法。
      3. 效果会因为每个角色的理解和接受能力有较大差异。

    营销决策靠拍脑袋

    诊断:决策信息的采集、分析停留在凭借经验丰富人员的判断上,公司的量化指标只表现在财务指标上,例如成交量、成交额等。其带来的后果是决策不准确。

关于企通
上海企通软件有限公司成立于2003年1月,企通公司系长期致力于管理软件的咨询、营销、培训、实施、服务及开发于一体的管理信息化服务公司;以“专注本地成长型企业信息化服务,以信息化为企业创造价值”为己任,为中小企业提供专业财务管理、供应链管理、生产制造管理、协同办公管理、客户关系管理、人力资源管理、商业房产物业管理、呼叫中心、供应链协同平台等管理信息化系统。
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