销售管理是为与客户进行订单签约、完成销售行为而涉及的售中工作管理。订单是企业销售业务的主要数据载体，也是客户关系管理的主要数据分析来源，因此订单管理是客户关系管理系统的重要组成部分。

销售订单：用友CRM系统提供强大的订单制订功能和客户的参考指标，如改变状态、确定价格、检查信用额度、订单审核、订单关闭、订单明细、订单状态、相关计划、相关执行过程、收款过程、交付记录、价格权限检查、相关附件等功能。系统同时还支持对于订单栏目的自定义功能。		订单执行计划和执行过程：订单执行计划是将订单按照预期订单执行行动内容（如催款、付款提醒、收款、退款等）进行有目标、有计划的定制。通过订单行动的计划可以完成对客户所作订单计划的定义、维护和查询功能，并可以定制成分期收款等收款计划。在维护行动计划的过程中还可以不断修改计划的内容，如一个订单从催款到付款提醒再到收款，通过这样的功能将方便企业有步骤、有计划的完成日常工作。

订单明细：订单帐目主要提供不同时间和部门的订单列表，同时列明订单金额、已付金额、负责业务员等信息。系统可以支持订单统计功能，可以对订单金额、已付金额进行统计。对于一个企业来说，日常销售工作中经常处理的一些订单通常都相对比较固定，也就是说处理频率最高的订单对象往往是一些热销产品，通过系统提供的订单模板功能，企业可以把日常最常见的订单形式做成模板，这样有利于提高日常销售的工作效率。		预收款项和销售收款：收付处理是订单管理的重要环节，用友CRM系统可以帮助企业对客户进行销售预收、销售收款。销售收款的核算可以分摊到每一个产品，支持按比例分摊，或者自定义分摊。

产品交付：在订单执行过程的后期，只有当企业把订单所涉及的产品交付给客户，这张订单的执行才算暂时告一段落。用友CRM系统提供的产品交付回功能，可以帮助企业随时控制每笔订单所对应的各个产品的交付数量、发生数量等内容。		发票管理：订单执行过程中，用友CRM系统为更好的实现财务相关信息的记录，提供发票管理功能对相关的票据进行管理。