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客户管理
客户管理


客户资源是企业最重要的核心资源,如何有效的管理好客户资源对于企业来说已经是至关重要的事情了。用友CRM系统对于客户、伙伴、供应商的管理具有动态、灵活、全面的特点。


   
全面信息维护:通过强大的支持组合查询和模糊查询的功能,不但可以对查询结果的数量进行统计,还可以将查询结果放入到收藏夹,以备在其他相关功能模块中使用;另外,系统提供的查询功能可以方便的将用友TurboKEY中定义好的相关属性作为查询条件进行查询

 客户查重和客户合并:随着客户资源的不断丰富和完善,如何利用好这些信息将成为关键。通过客户资源的分配,用友CRM可以很好的帮助企业将这些信息分配到指定部门或指定员工,做到责任到部门、责任到人。

 

   
客户收藏夹:用友CRM系统提供的收藏夹功能使用者可以使用查询功能把自己关注的信息查询出来,然后放到收藏夹中,这样在以后可以随时调用收藏夹,非常方便快捷;在前面提到的接触中心的各个功能模块,通过收藏夹可以很方便的与客户资源进行接触。

 客户分配:随着客户资源的不断丰富和完善,如何利用好这些信息将成为关键。通过客户资源的分配,用友CRM可以很好的帮助企业将这些信息分配到指定部门或指定员工,做到责任到部门、责任到人。

 

   
联系人管理:用友CRM系统提供了非常全面的联系人管理,通过客户中联系人的管理可以方便的查询到与企业的联络状态;通过对多个联系人的关系树管理,可以清楚的了解到同一个客户中联系人之间的职务级别关系;对于每一个联系人,系统还可以方便的设定其是否为主联系人,是否愿意接收邮件、短信、电话、信件、传真等 

账户管理和信用管理:用友CRM系统可以帮助企业准确管理各个客户帐户上的相关信息,比如预收发生、应收发生、已收发生、帐户余额等,还可以清楚的知道有效销售额明细、预收明细、销售收款明细、相关附件等;同时,系统允许企业为每一个帐户设定初始帐务,如应收初值、预收初值等

 

 


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关于企通
上海企通软件有限公司成立于2003年1月,企通公司系长期致力于管理软件的咨询、营销、培训、实施、服务及开发于一体的管理信息化服务公司;以“专注本地成长型企业信息化服务,以信息化为企业创造价值”为己任,为中小企业提供专业财务管理、供应链管理、生产制造管理、协同办公管理、客户关系管理、人力资源管理、商业房产物业管理、呼叫中心、供应链协同平台等管理信息化系统。
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