当今的销售时代已经进入营销4.0时代，这是一个客户业务场景化的时代。风云变幻的市场环境、日新月异的新技术发展，迫使客户对产品及服务的要求也越来越高、越来越灵活。作为厂商，必须深入客户的战略经营与业务运营才能更好的服务好客户！
新时代，需要企业不仅要分析客户购买前战略动机的产生，即客户为了迎接环境变化所采取的战略举措分析上，同时要提供帮客户达成目标、实现战略的手段，即在交付项目之后，为客户提供好运营，这样才能保证业务持续产出。
走进客户、融入业务、挖掘商机、价值提供，已经成为新时代服务型企业客户经营升级刻不容缓的战略举措！
软通动力信息技术（集团）有限公司（以下简称：软通动力）是中国领先的软件与信息技术服务商，企业数字转型可信赖合作伙伴。公司2001年成立于北京，立足中国，服务全球市场。经过18年发展，目前公司在全球36个城市设有90多个分支机构25个全球交付中心，员工总数50000余人。
软通动力具备端到端“软件+服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，凭借深厚的技术实力和强大的生态整合能力，公司主营业务覆盖软件技术服务、企业数字化转型服务、智慧城市服务以及云计算与互联网平台服务四大业务领域。
软通动力核心业务包含三个方面：人才外包服务、领域与行业解决方案的服务、业务流程外包服务，主要服务的对象是国内巨头企业，其中大客户的业务在收入比重中占到90%。
面对纷繁复杂的市场环境，为了更好的服务好大客户，保证软通动力业绩高效、可持续的发展，2019年软通动力重点提出了“大客户”经营升级的战略，核心是：持续、深度经营好已有的大客户；积极高效的开拓新的大客户；主动服务及培育好潜在的大客户。
在此背景下，2019年9月30日，软通动力签约用友CRM云，助力其大客户经营战略高效执行！
项目阶段建设：以DTG事业部为试点，后续在全集团内全部推广