针对当前智能营销行业存在概念模糊、低价竞标、虚假宣传等乱象，为进一步提升营销行业相关系统平台的可信品质，搭建技术供应商与使用方的桥梁，帮助电信、互联网、零售、金融等行业企业更好的选型，促进智能营销产业良性发展，中国信通院云计算与大数据研究所依托内容科技产业推进方阵（以下简称“方阵”）、中国通信标准化协会TC602（以下简称CCSA TC602），围绕基础技术，智能化水平，成熟度等能力开展“智能营销”系列标准研制工作。

中国信通院 智能营销产品评估模型1.0

2022年4月，中国信通院发布国内首个“智能营销产品评估模型”v1.0（如图1所示），形成面向技术/服务提供方的《智能营销系列标准》；并于6月发布首批SCRM（社交客户关系管理产系统）和CDP（客户数据平台）评测结果。

作为全球领先的云服务与软件提供商，用友专注企业服务34年，并坚持自主创新。众多行业领先企业选择用友BIP作为数智化使能平台。

用友BIP CRM基于完全自主可控的社会级PaaS平台iuap打造，能与其他业务领域，如财务、税务、采购、供应链、生产制造等完美融合，赋能企业一体化、精细化管理与运营。此外，用友BIP CRM具备社会化架构特性、支持多种部署方式、且支持微服务柔性装配、系统集成等，全面支撑企业的业务运营及创新。 

用友之前已获得可信云SaaS、可信云SaaS安全等一系列云服务产品领域的可信认证，此次内容科技-CRM（客户关系管理）基础能力评测认证的通过，也代表了用友BIP CRM产品的一次重大升级，同时证明用友研发运营安全能力获得权威认证机构的充分认可，产品研发过程技术实力、安全控制能力已达到国内领先水平。 

经过多年的积累和沉淀，用友已形成了较为完善的研发过程管理体系和安全管理体系。在为客户服务的过程中，不断践行DevSecOps实践并持续优化，从产品的设计、开发到测试、交付，逐步将安全控制点融入到整个研发过程中，实现了研发运营安全的体系化、流程化和自动化。

企业部署CRM系统的目的是，通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力。

用友BIP CRM面向工业品、消费品、现代服务三大行业，主要针对项目型销售、标准产品销售、大客户销售和渠道分销四大销售模式，立足大中型企业整体规划，基于大中型企业多组织、多业态、多场景、差异性的业务需求，将供应链、财务、ERP等高效打通，真正实现业财一体、业税一体，满足企业多流程、多环节的一体化需求。

用友BIP CRM全面支持直分销业务一体、L2C销售自动化一体、活动&费用业财一体；伙伴在线连接、客户在线连接、终端在线连接；决策赋能、业务赋能、效率赋能；以及线索的精细化运营、活动&费用的精细化管理、终端精细化运营等。

未来用友BIP CRM将进一步深化产品创新，以数据驱动大型企业营销数智化转型，赋能营销增长，实现高质量发展。