在当今数字化时代，企业想要获得持续、高效的增长，CRM客户关系管理必然是不可或缺的环节。尤其对于大中型企业而言，更是如此。

CRM对于企业在数字经济时代更重要的体现是，围绕客户打造一套基于业务、数据、流程的科学运营体系。通过数字化、智能化的运营、管理，加强企业与客户之间的连接纽带，进一步洞察客户的真实需求，为客户提供最匹配的产品与服务，帮助企业打通线上、线下，连接B端与C端，建立营销、销售、服务一体化的核心竞争优势，抢占市场先机。 

但在CRM应用和落地的过程中，不少企业却进入了误区： 

• 把CRM单纯地作为企业管人管事的管控工具；

• 缺少对CRM的整体规划，数据分散；

• 受各种因素的影响，企业CRM无法持续达到预期效果；

此外，不同行业、不同规模的企业对CRM的需求在发展的过程中也表现出了明显的差异。尤其是对于在国民经济中扮演着中流砥柱作用的大中型企业而言，其组织模式、业务模式也决定了其对CRM有着不一样的需求：

• 多组织、多业态、多渠道、多品类的营销管理要求：

• 增量商机自动获取，存量商机自动管理；

• 业务人员综合赋能；

• 伙伴协同；

• 营销活动费用管理；

• 千客千面，精细化管理运营能力；

• …….

新的背景下，大中型企业对CRM的需求也将从粗放式地被动满足逐步向主动精细化变革的方向发展。

用友专注企业服务34年，面向数字营销领域，用友CRM已服务中国一重、郎酒、嘉宝莉、心连心等众多行业领先企业，用友更懂大中型企业的数智化发展需求。

基于先进的客户管理理念，全新的数智化架构与技术底座，用友将发布新产品用友BIP CRM，赋能大中型企业营销增长。

7月26日，线上见。