2019年2月20日，用友云营销服务的新一代CRM产品友赢销通过国家版权局的专利认证申请。

中国的大企业CRM市场现状

       PC时代，很多规模企业选择了CRM系统，但由于移动技术的制约，只能事后补录！所以，CRM系统功能尽管很多，但因为缺乏移动应用，导致很多企业CRM效果真的很差！

        例：某电子企业：07年选用CRM，CRM只用了客户档案和合同录入！他们非常关心的是怎么能让CRM系统给不同层级的人员（业务员、部门经理、销管、高层）真正带来价值！尤其是业务员真正带来价值！

      当今的移动时代，国内涌现了一批CRM厂商，但他们由于缺乏资金实力，经营模式是通过软件快速获取客户流量以吸引风投，短期内为实现量的突破，推行应用的时候非常简单，企业的应用基本都是客户管理、考勤管理、发言管理、工作简报！很多企业选型的目的也是防止业务员偷懒，忽略了客户经营的本质，应用效果很一般！

       例：河北某造纸企业：红圈用了一年多了，但效果不明显停止使用。他们希望CRM系统能整正的帮助他们的企业实现规模化扩张！如：如何能给企业带来更多商机？经营好大客户及复杂商机？如何整合资源、协同营销？

那么一个成功的CRM应该具备哪些要素？

满足集团化架构、移动应用高效便捷、

功能完善直观实用

用友新一代CRM友赢销产品总体思路

简单易用：

轻量化，应用便捷，配置简单，场景预置

与时俱进：

产品云化，多朵云间互联互通

严谨保密：

系统安全可靠，满足对销售敏感数据的安全要求

持续创新：

社交应用、社会化连接、未来针对大数据的应用、人工智能、BaaS运营……