一、前言

随着全球化与行业竞争加剧，越来越多的企业正面临市场不断被蚕食、销售效率降低、客户流失等困境。

面对激烈的市场竞争，许多成功的企业都不约而同地选择了使用CRM系统来管理客户关系，助力企业生意成功。

为适应数字化、智能化时代下的企业诉求，YonSuite专业版现正式推出契合行业企业管理需求的全新CRM服务。

YonSuite的CRM服务是以实现赋能团队和客户经营为目标的新一代数智化、赋能型业务系统。

全新CRM服务支持客户生命周期管理、销售过程自动化管理、行为拜访管理以及决策分析，同时还提供了移动端应用，以支持销售人员多场景办公需求。

助力企业高效拓展客户、持续提升面向客户的盈单能力、提高客户忠诚度！

二、YonSuite的CRM服务是什么？

YonSuite的CRM服务是以实现赋能团队和客户经营为目标的新一代数智化、赋能型业务系统。

全新CRM服务支持客户生命周期管理、销售过程自动化管理、行为拜访管理以及决策分析，同时还提供了移动端应用，以支持销售人员多场景办公需求。

助力企业高效拓展客户、持续提升面向客户的盈单能力、提高客户忠诚度！

三、应用场景

客户生命周期管理

包括潜客、准入、变动、跟进、移交全周期；

完整线索闭环

支持线索挖掘、线索多级分配、线索跟进及线索转化业务；

覆盖项目销售的核心场景

与供应链云和项目云服务有机融合，支持项目(商机)报备、提前立项、销售项目（商机）过程、 报价、项目合同、交付、回款业务；

覆盖产品销售的核心场景

与供应链云服务结合，覆盖商机、销售合同、订单及回款业务全流程；

团队业务行为管理

支持外勤签到、客户拜访、工作报告等多样化业务场景。

四、功能特性 

客户管理

客户管理提供了从潜客、准入、转正、变更、业务跟进、移交到停用各阶段的业务支撑；

支持对客户进行企业核实以及多组织、多区域分级管理，同时还提供了客户360°视图，实现客户全生命周期的管理。

销售自动化

销售自动化支持从销售线索、商机、报价、合同、订单(供应链云)、项目（项目云）销售全过程拉通及业务自动化管理。

行为管理

可针对员工的销售任务协同、客户拜访与跟进、工作报告等一系列日常行为管理。

业务赋能与决策分析

通过找客户进行潜客与线索挖掘，一键转化；支持定量分析营销过程中的营销数据，通过图形、报表、图表等多种数据呈现方式，最终为管理者提供决策依据。

移动应用

统一友空间为移动入口，支持业务全面移动应用，可随时随地进行线索管理、客户管理、商机管理、竞争管理、行为拜访管理及看板分析决策。