象屿股份

      象屿集团成立于 1995 年，是厦门市国有独资企业，是厦门象屿保税区的开发商、运营商、服务商，是海峡西岸最具发展潜力的综合物流园区开发运营服务商。位列《财富》世界500强，中国服务业企业500强。厦门象屿股份有限公司由象屿集团旗下所有供应链服务相关子公司重组而成，公司主营业务为供应链管理及综合物流服务、物流园区平台开发运营。象屿股份以“创造流通价值，服务企业成长”为经营宗旨，立足供应链，服务产业链，已形成覆盖全国市场网络，并拥有完善的海外代理网络。象屿股份的年复合增长率达 35%；规模已达至 2033 亿元，其主营的大宗商品采购供应链平台贸易类业务的市场竞争也越发激烈。

象屿选择与用友合作开启营销数字化升级之路

      面向传统贸易下对盈利模式、风险管控能力新的高度要求，大宗物资贸易正在从以价差为主的传统贸易向新贸易转型，贸易服务数字化、智能化、专业化成为产业组织新特征，创新商业模式，改进客户体验，依托产业互联网进一步做资源与服务的整合，为产业链上下游资源客户提供集成式的供应链服务，成为贸易企业转型升级的重要突破方向。

      象屿股份作为行业未来方向的引领者，积极迎接新贸易的发展升级，目标实现以“客户为中心，合同为主线，资金流为纽带”的高效业务数据管理闭环应用与高强度风险管控，借助互联网、物联网信息技术统筹客户资源的管理目的。

      为全面提升客户经营与管理，象屿股份经过招投标程序，结合投标方对大宗贸易业务的理解与实操经验，在2019年选择与用友数字营销合作，确立了“规划咨询+项目实施”保障项目稳步落地二步走的项目实施方法，携手构建敏捷、统一、共享的象屿客户管理营销平台，以增强象屿股份大宗贸易业务运营中的商流、物流、资金流、信息流四流合一的供应链服务体系。

象屿数字营销项目第二标段正式启动

“客户关系管理项目”项目组一阶段“咨询+共创”的蓝图规划方法，基于业务现状的调研与未来战略规划，确认了项目落地的实施内容与方法。基于标段一的成果，象屿股份本着严谨的项目态度启动了基于系统落地的二标段招标流程。用友项目团队通过了严格的招标评审，得到客户的认可，再次中标，实现与象屿股份的强强合作，并正式进入系统实施阶段。

      会议由象屿股份副总经理齐卫东主持，象屿股份各级管理人员及关键用户、用友项目组参加并出席，双方就项目整体情况、项目计划安排、项目团队人员配置、项目风险及规避措施进行了探讨和规划。

      作为蓝海地带的大宗贸易型CRM应用，具有业务形式灵活多变，单笔业务周期长，风险管控要求高的管理特点，也是CRM应用中的痛难点。象屿股份在实际业务中，具备大宗业务操作的共性外，还具有多业务体系、多产业版块、多异构系统、多客户经营要求等个性化应用需求。

      用友营销云通过“高效、便利、直观、可操作”的CRM应用工具、务实的态度、丰富的业务经验与优质的项目团队推动“象屿股份客户关系管理系统”的实施落地。

      项目从象屿股份各业务主体的实际业务现状出发，在技术和方案层面合理设计规划，采用“咨询+共创”的设计方法，围绕象屿股份大宗贸易行业客户业务的运营需求设计搭建专属支撑平台，以象屿股份业务管理、运营与发展的方便性、完整性、灵活性、高效性为业务目标，实现在业务经营过程中客户360的全面动态业务画像同时，对象屿股份不同贸易组织间客户的资源共享、协同营销赋能。

      通过业务人员的移动应用实现对不同贸易版块统一规范的业务数据，灵活的业务经营、稳健的资金管理和严谨高效的财务管控，营造构建了高效、共享、可视的贸易协同作业环境信息与业务协同，全面提升象屿股份客户的统一信息视图及综合资信管理能力，有效提高对客户的经营管理能力，保障业务组织服务质量，并深化产研能力，实现了象屿股份服务客户、提升经营效率、赋能大宗贸易业务体系的管理目标，满足响应象屿股份在大宗贸易领域利用信息化能力赋能，支撑业务的发展、提高业务作业效率、提升客户满意度以及持续竞争力的业务发展需求。