用友CRM云助力天创管业营销数字化升级

近日，河北天创管业与用友签约，借助用友全新3.0CRM云实现营销数字化升级。此次营销平台的建立，将实现天创客户全生命周期管理与精细化运营；数字化营销工作台将有效赋能营销人员，将销售目标、销售过程、业务协同、营销知识等移动化、数字化、自动化、智能化，并通过数据预警与决策，全面提业务能力与业务效率。

关于天创管业

天创管业有限公司（简称“天创管业”）成立于2010年，由鑫方盛控股集团全资筹建，系河北省重点建设项目之一。公司坐落于被誉为历史文化名城、钢铁之都的邯郸，占地500亩，拥有员工2000名，是集高频焊接直缝钢管、交通安全防护设施、五金结构件镀锌加工三大核心业务十余项产品生产销售于一体的大型制造企业。

天创管业下设纵剪车间、直缝焊管车间、热镀锌车间、钢塑复合管车间、交通设施车间、五金件热浸锌车间、大型金属件挂镀车间。采用国内领先的现代化生产设备，并配有耐候、高低温、涡流探伤、盐雾等多种专业检验检测设备。现有包括焊管、波形梁护栏板压型、热镀锌、喷塑浸塑、全自动紧固件热浸镀锌、五金件热镀锌、全自动大型挂镀在内近70条各类产品生产线，年产值达120万吨。 产品已销往全国各地及中东、非洲、欧洲、南美、东南亚等20多个国家和地区，赢得广大用户及施工单位的认可与好评。

 河北天创管业的客户群体分为：钢贸市场、直接客户、项目型客户，供货模式分别为现货销售、少量定制、项目定制。为了更好的经营和强化市场管控，企业积极进行客户经营体系的升级，建立了市场经理制度、客户经理制度，通过市场价格的快速申报机制、订单量的管控机制、原料挂牌价联动机制、客户产能订货量机制、项目进度协同机制、客户回访及满意度调查机制等快速的响应市场及加强业务管控。

天创选择用友CRM云

随着互联网、数字技术等科技的快速发展和不断成熟，天创意识到，通过科技提高营销能力，实现更好更快发展是数字经济时代赋予的重大机遇。2020年底，天创选择与用友牵手，构建天创数字化营销管理平台，通过科技的力量结合自身战略，全面实现天创管业的营销升级。

用友服务企业32年，从最早的财务电算化，到企业ERP，到多领域多行业专业化解决方案，直至今天的BIP商业创新平台，如今已经为全球超过600万家企业提供相应的云服务和软件服务。2019年度，IDC发布的权威数据显示，用友CRM2019年度市场占有率第一。此次合作，用友将凭借丰富的企业服务实践经验，全力助力天创管业营销数字化转型升级。

目标价值

客户管理赋能：实现对客户分级、分类、分配的管理；大客户经营全貌的透视

客户经理赋能：通过拜访管理赋能更勤奋、通过结构化知识库赋能更专业

业务协同赋能：与NCERP集成，实现便捷的业务查询、业务事项的申请、审批

营销过程赋能：建立从线索到回款的项目全程跟进管理，实现过程可视、漏斗准确

目标管理赋能：实时透视各级销售组织及人员的目标达成，保证绩效科学公正

客户服务赋能：建立客户咨询、质量反馈、回访的快速反馈机制，提升服务效率及质量

业务分析赋能：基于行为数据、交易数据形成多维度经营分析，助力经营决策