苏州市佳禾食品工业有限公司,成立于2001年,拥有先进的生产流水线和世界一流的检测设备,公司始终以“食品工业,良心事业”作为经营理念,以“营养、健康、安全、美味”作为产品理念,贯穿于公司的原料采购、加工制造和产品销售中。公司通过了ISO9001、HACCP、HALAL等国际认证;注重知识产权保护,所有产品均自行开发研制;推行ERP管理模式,保证产品从投料到销售的全程追踪,为了满足客户需求,佳禾食品永不懈怠。
佳禾食品新老客户近20000家,需要规范化管理及客户关系维系,原U8与TurboCRM集成应用模式需要实现两个系统真正的融合,这存在一定的难度,因此企业在CRM领域的信息化应用经历了一个比较长的过程,在线索收集、潜在客户挖掘、销售机会跟踪、销售报价、销售执行、费用控制、网上报销等环节都需要看到客户全貌,2005年以前企业使用管家婆系列产品,2005年11月使用用友通系列产品,2006年开始进行客户管理管理系统建设,2个月后公司决定全面启用ERP系统建设,2007年3月全面实施U870的二十几个模块,6月份正式上线,全面实现企业信息化,2013年12月升级到U8V11.1版本,最终携手用友U8+CRM,真正实现CRM全领域的深度应用,帮助企业实现营销服务一体化。
通过用友U8+CRM的实施,
对佳禾食品的营销业务进行了精细化管控。
实施用友CRM后,主要给企业带来以下价值:
线索、销售机会跟踪,挖掘客户资源
提高销售效率,保证自动化销售运行
实现了业务员关键销售行为的规范化
移动下单,快速满足客户订货要求
费用申请及网上报销实现了费用控制