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提升服务品质,发那科机器人再次牵手用友CRM

点击数:3377次发表时间:2015-7-6 16:54:39来源:www.uf-crm.com

2014年开春上海优普CRM第一单!上海发那科机器人有限公司携手用友CRM搭建高效服务平台。

上海发那科机器人有限公司创建2002年,由日本发那科集团与上海电气集团联合投资。作为全球工厂自动化行业领先的发那科集团的合资子公司,上海发那科秉承发那科集团与上海电气集团的技术优势,以强大的工程集成及技术服务能力,为广大的工业用户提供优质的产品、成熟可靠的工艺方案与完善的技术服务。

作为用友CRM的老客户,上海发那科与用友多年的合作结下了深厚的不解之缘。公司采用了多套用友解决方案提升管理水平。随着国内用户的逐渐增多,上海发那科对于服务质量的要求越来越高,从而开始探索如何建立一套完善高效的呼叫中心系统来提升服务品质。鉴于与用友软件一直依赖的默契合作,发那科邀请用友CRM作为备选供应商参与售前选型,经过长达两年多的沟通与竞标,2014年初,用友CRM以高质量的服务与专业的解决方案从众多的供应商中脱颖而出,成功签约上海发那科CRM项目。

相信发那科的此次签约必将为用友CRM在专业服务领域树立良好的成功典范。

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