2010年7月29日，深圳。“决战终端 胜在服务—用友老用户能力提升培训2010年第四期”的活动在深圳用友软件有限公司28楼多功能厅成功举办。深圳用友的50多名新老用户参加了此次活动。本次活动围绕客户关系管理的主题进行了研讨。用友软件股份有限公司CRM事业部资深顾问高杰先生就“用友TurboCRM在离散制造业营销服务管理解决方案”进行了详细讲解;深圳用友软件有限公司开发总监/ BI事业部总监刘炳志先生作了“洞察商机 智慧决策”的主题演讲，在活动的最后知名健康专家盛彬先生就人体健康的问题进行了精彩的演讲，专家们的演讲赢得了客户的热烈欢迎。

        在培训中，用友软件股份有限公司CRM事业部资深顾问高杰先生以生动、成功的案例并结合用友TurboCRM系统阐述了客户关系的重要性。在市场全球化，产品同质化，商业模式化，竞争日益激烈的今天，客户资源已经成为企业的核心资源，因此，通过引入先进的客户管理手段、客户管理理念、客户管理软件来推动“以客户为中心”的战略执行，已经是当前企业最关心的议题。高顾问的演讲得到了客户的认同。

        在培训中，深圳用友软件有限公司深圳用友软件有限公司开发总监/ BI事业部总监刘炳志先生作了“洞察商机智慧决策”的主题演讲。对于企业决策者来讲，要纵观全局、运筹帷幄，必须能够迅速地在管理系统中得到反映企业真实运营情况的当前或历史数据；从不同的角度来审视和管理业务，必须能够从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断，这是也企业的管理者最关心的问题。在培训的最后，特邀演讲嘉宾知名健康专家盛彬先生就如何健康调理身体做了精彩的演讲，生动的形象、幽默风趣的话语，与客户的互动，赢得了参会客户的好评。

用友软件股份有限公司CRM事业部资深顾问高杰先生演讲

深圳用友软件有限公司开发总监/ BI事业部总监刘炳志先生演讲

活动现场