^{晨兴集团是由全球十大华人财团之一的香港陈氏家族于1986年在美国创立的投资集团公司。通过与全球的投资机构和投资人合作，集团在北美洲、欧洲、亚太地区、印度和中国等世界各地广泛地投资朝阳产业。其中，集团在高科技、医疗保健、广告媒体等投资领域的主要项目有：媒体伯乐公司、搜狐公司、中国最大的旅行公司携程、中国最大的网络游戏公司第九城市，亚洲保康集团，《哈佛商业评论》、《福布斯》、健康传媒等。
    健康传媒覆盖全国重点城市内的二、三级医院及各大连锁药店，在人流密集且停留时间长的门诊、候诊大厅、收费处等场所,以先进的LCD-TV液晶电视为信息传播载体，将制作精良的健康资讯传递给对健康有强烈需求的目标消费者。}

     ^{互力传媒以医院、药店作为渠道，覆盖广泛、高速发展，渠道内年覆盖率高达3.5亿人次。截止到2005年，覆盖全国北京、上海、广州等15大城市。} 

     ^{公司的业务情况主要有电视媒体，有自制节目，以广告播出收入为利润点。播出渠道为医院、药店等，以健康传播为经营理念。成立三年，前两年以签署医院、药店等合作伙伴为主，每年根据电视设备数量付渠道管理费，并有大量的巡检人员检查渠道设备的运作状况。而公司一些主体需求有客户、伙伴、供应商信息的录入，医院、药店等渠道的管理，利用系统规则快速规范销售流程，服务流程的明晰和优化；服务任务的有效跟踪，各部门的协同工作。}

     ^{客户服务过程管理：完成广告客户和渠道伙伴的服务过程的全程跟踪记录，通过和客户主动关系维护记录来标识客户的关怀情况，并可由此推断客户的满意度。合同管理：实现系统化的合同记录和管理，每个客户的每个节目与合同实现一一对应；实现合同状态的动态管理，实现合同审批与订单状态紧密结合。市场活动管理：互力媒体的未来计划中需要在医院和药店进一步加大健康教育的宣传，因此需要实现市场活动策划、审批过程系统化进行；并且分类保存活动相关文档，保证市场活动执行过程的明晰化管理，以便总结活动执行经验，避免问题的重复发生。节目制作管理：实现节目单元的信息化管理，即建立节目库，为EAM节目排期提供数据基础。另外，在节目策划过程实现信息化管理，分阶段的进行，并且可以进行多部门、多角色的协同配合、信息共享。竞争管理：当前互力媒体市场上的竞争对手不多，但着眼于未来，需要实现竞争对手企业静态信息的信息化管理，并且实现实时的信息更新。对于销售过程中遭遇到竞争对手，及时记录，动态的跟踪竞争订单情况，来标识竞争对手的市场占有率，实现对竞争对手市场活动的记载，来制定更有针对性的互力传媒市场活动。}

     ^{用友软件的实施概要有渠道管理，渠道销售过程管理，渠道服务管理：互力媒体主要渠道为医院和药店，主要通过医院和药店向大众进行健康宣传。在业务中，需要由业务人员主动和医院或药店的相关负责人取得联系，通过不断的培育直至获取销售机会，并在系统中详细记录。同时，对于已签约的医院和药店的后期服务进行不间断管理。客户信息管理：互利媒体有两条业务线，因此客户对象上分为两类，一类为广告客户，一类为渠道伙伴（医院和药店）。通过系统的应用，希望实现两条业务线客户的全部系统化管理，整合和自治并存。对客户按照行业、价值等因素进行分类管理，针对不同客户提供个性化服务，全面提高客户满意度。客户销售过程管理：互力媒体希望通过CRM软件平台来有效的固化其销售流程，实现目标明确，流程清晰，结果可溯的企业管理模式。实现客户接触过程的全面、细致记录，让客户的动态信息实现实时共享，负责人可以全面监控销售过程，给出方向指导，回避销售风险。各部门的工作协同：互力媒体希望通过CRM软件平台提升各部门、各岗位之间的工作协同效率；并且实现快速的员工能力复制，以支持企业的高速发展。}